文档无忧是一款对word、excel、powerpoint文档进行实时备份的工具软件，包括服务端和客户端两部分。在用户计算机安装客户端，客户端由内核驱动与应用层程序两部分组成。内核驱动监控计算机中office文件的操作，当用office或者WPS编辑存盘时，或者拷贝office文件时，内核驱动会将存盘数据加密发送到服务端。利用应用程序，可以从服务端读取存盘数据并在本地生成文件。
普通的文件备份，只会备份文件的最新状态，而文档无忧的文件备份，可以备份文件的所有历史存盘记录，用户可根据存盘时间恢复文件。由于数据保存在服务端，用户计算机即使格式化重装系统，安装客户端程序后就能从服务端恢复以前保存的所有文件，可防止由于文件误删除、蓝屏死机、勒索病毒、硬盘损坏等造成的文件破坏损失。文档无忧的数据备份是自动完成的，无需用户任何操作。
服务端建有用户数据库，保存客户端的用户名和密码。以客户端计算机MAC地址和用户名作为AES密钥，对数据进行加密处理，MAC地址和用户名都唯一。服务端保存的不是office文件，而是office文件存盘时的数据片段。客户端程序安装时，需输入用户名、口令，特别是客户端重新安装时，口令验证通过才能安装。即使有人利用MAC修改工具篡改MAC地址，由于无法得到被攻击者的用户名和口令，也不能获取其保存在服务端的数据。
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